Politique de confidentialité

SIR JOHN MONASH CENTRE – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Le Sir John Monash Centre (SJMC) traite les renseignements personnels conformément à ses obligations en vertu de l’Australian Privacy Act 1988 (Privacy Act) (Cth) et des principes de confidentialité australiens (APP).
2. Le SJMC est géré par le ministère des Anciens Combattants (MAC).
3. Cette politique contient des informations sur la manière dont le SJMC recueille, utilise, divulgue et stocke vos renseignements personnels par l’intermédiaire de son site internet et de l’application SJMC.
4. Les renseignements personnels constituent toute information vous concernant et qui vous rende identifiable ou raisonnablement identifiable.

COLLECTE DE DONNÉES

5. Nous ne recueillerons vos renseignements personnels que lorsque nous aurons besoin de :
   1. Organiser et gérer votre réservation pour visiter le SJMC
      1. Vous envoyer des messages concernant votre réservation
      2. Vous notifier des activités menées sur place au mémorial national australien ou au SJMC
   2. Personnaliser votre expérience en ligne

Nous recueillons également vos renseignements personnels afin de nous aider à améliorer la performance, l’ergonomie et l’efficacité de la présence en ligne du MAC.

6. Nous réservons le droit de recueillir vos :
   1. Nom
   2. Adresse e-mail
   3. Numéro de téléphone
   4. Pays de résidence
   5. Permis de conduire, passeport et autres pièces d’identité émises par le gouvernement
   6. Toute correspondance que vous nous envoyez.
7. Si vous téléchargez l’application SJMC :
   1. Le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant de l’appareil, son adresse IP, son adresse MAC, son numéro IMEI et les informations sur votre utilisation de notre application et votre localisation.
8. Si vous téléchargez l’application SJMC pendant votre visite au SJMC, l’application vous invitera à vous connecter au réseau Wi-Fi du SJMC et, si vous y consentez, téléchargera les fichiers audio liés aux expositions. Lorsque vous fermerez l’application SJMC, les fichiers audio seront automatiquement supprimés.
9. Vous pouvez choisir de ne pas vous identifier ou d’utiliser un pseudonyme lorsque vous effectuez une demande de réservation ou adressez une réclamation.
10. Lorsque nous recueillerons des informations automatiquement via notre site internet (tels que des cookies) ou via l’application SJMC (telles que les données d’identification de l’appareil), nous ne chercherons pas à vous identifier.

UTILISATION ET DIVULGATION

11. Le SJMC utilisera et divulguera vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, y compris à des fins de marketing et de promotion.
12. Nous ne vous enverrons aucun matériel promotionnel à moins que vous ne choisissiez expressément de le faire via le site internet du SJMC.
13. Nous nous réservons le droit d’utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer un sondage afin de recueillir vos commentaires sur votre visite du SJMC.
14. Nous divulguons des renseignements personnels à des tiers contractuels dans le but de proposer des services liés au SJMC, notamment :
    1. Campaign Monitor gère les inscriptions d’intérêt relatives à l’information et aux actualités sur le SJMC, et envoie un e-mail souvenir personnalisé de votre visite au SJMC si vous choisissez cette option. Cette information sera conservée par Campaign Monitor et sera consultable par son personnel, le personnel du MAC et le personnel du SJMC. Les inscriptions d’intérêt au moyen d’un formulaire papier ou par téléphone seront fournies à Campaign Monitor. Campaign Monitor traitera vos renseignements personnels conformément à sa politique de confidentialité que vous pouvez consulter sur leur site internet à l’adresse suivante : https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy.
    2. Checkfront fournit un système de réservation sécurisé au centre. Cette information sera conservée par Checkfront et sera consultable par son personnel, le personnel du MAC et le personnel du SJMC. Checkfront traitera vos renseignements personnels conformément à sa politique de confidentialité que vous pouvez consulter sur leur site internet à l’adresse suivante : https://www.checkfront.com/privacy

15. Nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’autorise, par exemple à des fins de santé ou d’application de la loi.

Sites de réseautage social

16. Nous utilisons les services de réseautage social tels que Twitter, Facebook, Instagram et YouTube pour communiquer avec le public au sujet de notre travail. Lorsque vous communiquez avec nous en utilisant ces services, nous nous réservons le droit de recueillir vos renseignements personnels, mais nous ne les utilisons que dans le but de communiquer avec vous et le public. Le service de réseau social traitera également vos renseignements personnels à ses propres fins. Ces services disposent de leur propre politique de confidentialité, que l’on peut trouver sur leur site internet.

Divulgation en dehors de l’Australie

17. L’emplacement du SJMC, à Villers-Bretonneux en France, signifie que les informations collectées par le site internet du SJMC seront divulguées au SJMC en France. Tous les renseignements personnels recueillis par le SJMC sont traités conformément aux principes de confidentialité australiens (APP).

Utilisation des cookies

18. Ce site internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits bouts de données qui stockent des informations sur votre ordinateur, dans votre navigateur web. Vous consentez à l’utilisation de cookies visant à améliorer la fonctionnalité de ce site internet et à l’améliorer. Désactiver les cookies peut limiter votre utilisation du site internet. Les cookies que ce site utilise sont l’expérience utilisateur sjmc.gov.au et les cookies tiers suivants : CloudFlare, Checkfront et Google Analytics. Ces cookies sont utilisés pour effectuer les fonctions suivantes, notamment, mais sans s’y limiter :
    1. Vous aider à naviguer sur ce site internet
    2. Améliorer le temps de chargement des pages de ce site pour les utilisateurs étrangers
    3. Autoriser les utilisateurs à réserver un horaire de visite du SJMC
    4. Suivi et rapports sur le trafic du site web

    STOCKAGE

    19. Les renseignements personnels seront conservés par le MAC et seront détruits en temps utile conformément à l’Archives Act 1983 (Cth). Lorsque vos renseignements personnels sont stockés auprès de nos fournisseurs de services tiers, ils peuvent être stockés à divers endroits dans le monde. Davantage d’informations peuvent être trouvées via les liens énumérés ci-dessus à la section [14].

     

    20. Si vous avez emprunté un appareil au SJMC, la photo de votre pièce d’identité sera stockée temporairement sur un serveur crypté sécurisé hébergé sur place au SJMC. Lorsque vous rendrez l’appareil au personnel du SJMC, la photo de votre pièce d’identité sera supprimée de nos serveurs.

    Informations complémentaires

    21. La politique sur la protection des renseignements personnels du MAC comporte davantage d’informations sur les pratiques du MAC en matière de protection de la vie privée, y compris des informations sur la manière dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels détenus par le MAC, demander la correction de ces renseignements et adresser une réclamation. Elle comprend également des informations sur la manière dont le MAC traitera toute réclamation en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez obtenir une copie de la politique de confidentialité du MAC sur http://www.dva.gov.au/site-information/privacy ou en contactant le MAC à l’aide des coordonnées ci-dessous :

    Téléphone :

    Depuis l’étranger : +61 (0) 133 254
    Appelants régionaux : 1800 555 254

    
    Ou écrivez à :
    Department of Veterans’ Affairs
    GPO Box 9998
    CANBERRA ACT 2601

    22. La publication d’adresses électroniques sur ce site est à l’intention des utilisateurs. Le MAC n’autorise pas la réception de messages électroniques commerciaux (plus connus sous le nom de spam) à toute adresse électronique publiée. Ces adresses ne doivent être utilisées que pour une correspondance légitime.